Ef þú færð villuskilaboð sem tengjast bilun í debet-/kreditkortaheimild skaltu athuga hvort innheimtuheimilisfangið og upplýsingarnar á debet-/kreditkortinu samsvari innheimtuheimilisfangi reikningsins þíns, reyndu að slá inn kortanúmerið þitt, CVC eða öryggiskóða aftur, og vertu viss um að kortið sé núverandi (ekki útrunnið) og gilt. Eftir að hafa staðfest upplýsingarnar sem þú hefur slegið inn og villuboð berast í annarri tilraun, vinsamlegast hringdu í banka/fjármálastofnun til að fá frekari aðstoð.
Fyrir alþjóðlega viðskiptavini gæti oftast verið vegna þess að dagleg alþjóðleg færslumörk kortsins eru annaðhvort ekki virkjuð við þá upphæð sem þú ætlar að eyða eða að kaupin þín hafi farið yfir mörkin þín fyrir alþjóðlega færslu. Þú getur
- Virkjaðu/hækkaðu alþjóðlega færslumörk debet-/kreditkortsins þíns í bankaforritinu þínu/netbankagáttinni (kortið er ekki til staðar líkamlega).
- Hringdu í heimabanka eða fjármálastofnun til að virkja eða hækka alþjóðlega viðskiptahámarkið á kreditkortinu þínu.